上节课和你分享了，掌握线下活动全流程，需要的7张表格：
1、项目推进表；
2、活动现场布置物料表；
3、拟邀请嘉宾表；
4、工作人员联系表；
5、活动流程表；
6、活动推广表；
7、推广效果统计表。
从撰写策划方案、到活动前期推广、再到活动全流程管理、结束后的推广，一场线下活动的策划执行过程，已经告一段落。
但其实，对于举办一场线下活动来说，还有一项最关键的工作没有做。那就是对活动进行总结、复盘。这些工作，决定了公司下一次的活动策划能否取得更大的成功。
这节课和你分享，如何做好活动总结、活动复盘。
对于营销人员来说，活动总结主要是用于给上级汇报，所以，在总结的开始，要先说结论。
比如：
这次活动目标已经达成，转化率达到了9%，超过了之前活动平均7%的转化率。
接着，再详细分析活动期间的数据，比如，转化率在什么时候达到最高。
然后，再进行经验总结，回顾本次活动中，有哪些地方做得不够好，以及对之后的工作，做出计划。
一般来说，除了需要在开会时，进行集中汇报外，活动总结的篇幅不需要太长，可以直接整理成文档，口述或用邮件的形式汇报给上级。
我们再来说说活动复盘。
复盘是和团队一起进行，通过对整场活动重新进行一次演绎，从而总结出有用的经验，可以让下次活动办得更好。
下面，我们分别从复盘步骤和复盘需要涉及的内容两个维度，进行分析。
首先是复盘步骤。一次完整的复盘，一般包括4个步骤：
第一步：回顾活动目标。这一步是以活动目标为参照物，保证所有人都明白目标是什么。
第二步：呈现活动结果。这一步，是让所有人清楚，与活动目标相关的各项数据，并对数据进行简单处理，比如，分析用户转化的时间段分布。
第三步：深入分析差异。这一步，是比较结果与目标间的差距，并做出改变的假设，然后通过数据、回访用户等方式，验证这种假设是否可行。
第四步：导出经验。这一步，需要归纳出这一类活动都可以通用的经验。
接下来，我们再从复盘需要涉及的内容进行分析。
一般来说，有效的复盘需要包括对3个阶段的总结，以及输出一个结果。
阶段一：策划方案。
对这一阶段的复盘，主要在步骤一中进行。通过检查后续结果，是否达到了方案中的计划目标，来复盘当初定的目标是否合理。
接着，需要检查方案中制定的时间安排是否合理。这主要在步骤二中进行。通过查看不同时间段的具体数据，来进行判断。
最后，综合以上两点，判断策划方案在执行时，是否具有可行性与可操作性。
阶段二：推广。
这一阶段，主要通过复盘每种推广方式的效果，来协助我们判断，哪些推广方式，在之后举办的同类型活动中，可以继续使用。
首先，检查推广文案是否吸引人。其次，检查推广渠道及时间安排是否合理。
这些可以根据上节课，我们所制作的推广效果统计表中的数据，进行判断。
阶段三：现场执行。
这一阶段主要复盘两方面的内容：策划与执行团队沟通是否到位，以及再次模拟执行，规避已发生的纰漏，并优化执行流程。
最后，我们要结合对三个阶段的详细复盘，输出一个结果——本次活动所有数据。
建议制作一张详细的Excel表格，将各项指标记录下来，方便下次进行横向对比。
以上，就是进行活动总结、活动复盘的正确做法。为了便于参考，我们将以上涉及到的关键动作，制作成了一张脑图，你可以点击进入文稿页面，查看并收藏。
△ 活动总结、复盘关键动作
